Return Queue
Osé
OSE Store POS
After-sale Desk / 门店退换处理
Return Rules
门店处理原则
- 先完成顾客接待，再决定退款、换码或补偿动作。
- 所有退换都要同步订单状态、库存返库和会员积分变化。
- 涉及质量问题的申请要上传照片并回写售后中心。
- 当天未结案的个案必须带着备注移交下一班次。